سياسة الاستبدال و الاسترجاع
•سياسة الاستبدال و الاسترجاع•
لا يوجد استرجاع لأن جميع منتجاتنا تفصيل خاص للعميل فيتم تنفيذ طلبك خصيصاً لك
- لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع الا في الحالات التالية:
- وجود عيب مصنعي وصول القطعه تالفة للعميل
- المتجر لايتحمل مسؤولية اختيار المقاس الخطأ الذي اختاره العميل
- الخيوط الزائدة يمكن ازالتها بالمقص ولا تعتبر عيب مصنعي
- المتجر لايتحمل مسؤولية اختيار المقاس الخطأ الذي اختاره العميل
- وجود خطأ من المتجر وصول القطعة بمقاس مختلف وعليه يجب التواصل فوراً عن طريق الواتساب برقم الطلب في مدة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب
- عند تجاوز هذه المده أو إستخدام العباية أو عدم التزام العميلة بإثبات العيب يخلي المتجر مسؤوليته تماما ولن يتم التعويض أو الإسترجاع
- في حال وجود مشكله في مقاسات القطعة يجب اثبات ذلك عن طريق قياس القطعة بالمتر (بالإنش) وارفاق صور لإثبات الخطأ بالمقاس عن طريق الواتس اب
- لا يتم طلب الاسترجاع او الاستبدال اذا ظهر عيب بالعبايه بعد استخدامها في حال سوء الاستعمال للقطعة
- يجب مراعاة العباية وغسيلها بالطريقة المرفقة